在这门生意里站稳脚跟：泰国大麻产业到底是在增长还是在萎缩？
Siam Green 首席执行官 Gaurav Sehgal 的评论文章
我们从哪里出发，又走到了哪里
大麻在泰国经历了一段名副其实的过山车之旅。最初的规则非常严格，公司必须与教育、政府或医疗机构合作，才能种植和研究 CBD。THC 的限制更严，只允许政府和医疗机构用于研究，并在那段时间里通过泰国传统医学诊所配发。
这一切都发生在新冠疫情兴起之际。疫情爆发后，严重依赖旅游业和外国直接投资的泰国经济受到重创。2022 年 6 月 9 日，仿佛骑着白马的骑士登场一般，大麻（THC）突然被从麻醉品清单中剔除。不仅如此，政府还宣布个人可以在家种植自用，私营企业只要持有合适的牌照就可以种植和销售 THC 花。这些牌照当时（直到现在仍然）异常容易申请。更让人吃惊的是开店的门槛，几乎所有人都被震到了，连那些已经开了店的人也不例外。你需要的只是一份租约、3,000 泰铢（牌照费），以及一份从任何农场购买花的订单或协议。可能再加几份文件，但基本上就是这些。
不到三年时间，大麻店的数量就超过了 7-11 便利店，而泰国本来就以便利店密度高闻名。法律、规章和执法的缺失，加上几乎为零的准入门槛，把各种各样的人都吸引了进来，其中很多人决定法律不重要，想卖什么就卖什么，合法的非法的都有，也没有提醒顾客遵守禁止在公共场所食用的规定（当时是这样，现在依然是这样）。公众舆论很快开始倒向反对大麻这一边，政府随后决定必须采取行动。
没人预料到的监管转向
又是毫无预兆地，政府宣布大麻重新回归药用，店铺销售需要处方。很多店开始与医生合作，开始提供处方。然而老问题又回来了：不守法的店铺数量超过了守法的，所以现在我们走到了这样一步，政府开始讨论销售点必须是持牌草药店或正式诊所。店铺纷纷关门，或者因为文件不齐而无法续牌，或者干脆懒得再应付不断变化的规则、上涨的成本、警察的滋扰、突击检查等等。
从个人角度，我对这一切感受非常复杂。我的脑子在试图理清这些问题：企业是否应该遵守法律，以提升大麻形象、推动去污名化？绝对应该。政府是否犯了一个重大错误，让进入这个行业变得太容易？我个人认为是的。行业前端大多数从业者违法，而执法又跟不上，这是不是问题？绝对是问题。试图把所有东西塞回潘多拉的盒子里，是不是只是一种把表面收拾干净、却把生意推向黑市的幻想？百分之百是的。我坚信，眼下这场”整顿”是有中间道路可走的。比如：背景调查，把教育纳入销售牌照流程，制定供应链和安全法规，确保消费者买到的是安全、无霉菌、不会伤身体的产品。把焦点放在安全上，而不是难度上。提高标准，对牌照提出真正合理的要求，或者干脆不再发新证。如果大麻（通常并不会引发攻击性、事故或冲动行为，也通常不会严重损害肝脏、大脑和其他重要器官）还需要医生处方，那为什么酒精却能在每一家 7-11 凭一张身份证就买到？
真正重要的数据
发完牢骚，我们说点真正重要的。大麻会留下，还是正在消退？你会听到各种各样的答案。作为这个行业的深度参与者，我承认很难做到完全客观，但我有充分理由告诉你，这只是一段很可能爆发式增长的开端。
- 消费量没有下降。需求永远会找到供应，无论黑市、白市还是灰色地带。无论你称之为药用、休闲，还是别的什么，想要的人总能拿到。
- 泰国的运行方式与大多数市场都不一样。新闻或许还在反复地误报泰国又把大麻列为违法，但任何在这里生活的人都知道，那从来没有发生过。
- 大麻教育水平依然很低。大多数”反对”大麻的人其实并不真正了解它。历史和数据一次又一次证明，一旦人们接受了相关教育，至少不会再反对，要么中立，要么转为正面看法。
- 如果你的店选址好、经营得当，销售大概率没什么明显变化，至少也是与过路游客数量成正比的。
- 种植农场的出口量在按月增长。产能仍在持续上升。
真正能让你撑下去的东西
那接下来会发生什么？理想情况下，行业会走向成熟。我们已经在街面上看到信号。那些破破烂烂、被店主当作”赚钱客厅”的小店，正在逐步升级，或者被更专业的零售体验所取代。农场也在逐步升级并申请 GACP 牌照，因为这是继续做下去的前提（出口和本地零售都需要）。客户旅程在持续改善，质量与供应链监管自然而然地得到越来越多关注，因为农场和分销商之间正在通过服务和合理的价格定位互相较劲。
像我们这样的公司，把大量精力放在打造一个让人信任的品牌上。这就是我们与众不同的地方。来到泰国的顾客或患者走进任何一家 Siam Green，都能体验到完全相同的旅程。每一位员工都接受持续的大麻知识培训、客户服务培训，以及个人和职业层面的支持。这只是 Siam Green 为打造可信品牌所做的一部分。
不可信，就建不起信任。消费者很聪明，一眼就能看穿。建立这种信任的方法其实比许多人想象的要简单得多：要记住，走进你店里提问和买产品的顾客，是整个等式中最重要的人。你必须不惜一切代价保护他们。保护他们远离劣质产品、错误信息、内部不和谐，最重要的是，远离不满意。其次是你的零售一线员工，在大麻行业里通常被称为”店员”（budtender）。在你的组织里，他们是冲在最前线的人，收集信息、处理谈判、代表你和你的品牌、过滤掉从天气抱怨到各种鸡毛蒜皮的杂事。他们才是真正了解消费者想要什么、不喜欢什么、被什么打动、为什么从成千上万家店里偏偏选了你这家的人。他们也必须感到满足，因为如果他们不满意，顾客一眼就能感觉到。要知道，非语言沟通的占比要高于语言沟通，其中有一部分是我们完全无法控制的。
增长还是萎缩？我的诚实回答
这种文化是有力量的，关键在于平衡：让一线员工保持和谐和动力，同时为你的消费者做同样的事。把这件事做好，你就掌握了把多数对手甩在身后、为自己在这个行业的未来锁定位置的最重要部分。
正如我在之前一篇文章里写过的，我之所以在创办 Siam Green 的同时也创办了 Thai Cannabis Network，是因为我强烈地感到要把这个行业里的人团结起来：摒弃”抢地盘”的心态，一起去搭建这件如此崭新、又有巨大成长空间的事业。这个社群已经成长得非常牢固、互相支持，每天都有真正有价值的信息在被分享。
关于 Siam Green
在 Siam Green，我们做的不只是卖大麻，我们打造体验。我们经过认证的店员都接受过专业培训，能帮你找到你正在寻找的东西，无论你是第一次到访泰国的尝试者，还是经验丰富的爱好者。他们会带你了解 萜烯特征、效果以及合适的用量，让你做出符合自身需求的明智选择。
我们在曼谷有四家分店（Phrom Phong、Nana、Silom、Chinatown），在苏梅岛有一家分店（Chaweng Beach），无论你的泰国之旅走到哪里，我们都在你附近。每家分店都提供同样优质的产品、同样懂行的员工和同样令人放松的氛围，这也是我们自 2022 年以来成为来泰国游客信赖的大麻店的原因。
走进任何一家 Siam Green 分店，进一步了解泰国的大麻产业。
没办法到店？通过 LINE 联系我们（@siamgreenco）。